УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ

Дійсні з 15.01.2020
FoodDocs

 

FoodDocs OÜ, реєстраційний код - 14177340, розташований за адресою: Endla 15, Таллинн, 10122, Естонія (надалі - "FoodDocs" чи "ми") адмініструє платформу FoodDocs за адресою www.fooddocs.com  та її субдомени, включно з його програмним забезпеченням, апаратним забезпеченням, базами даних, інтерфейсами, пов'язаними сторінками, документацією, оновленнями та іншими інтегрованими чи вбудованими компонентами та матеріалами (надалі - "Платформа").

Платформа надає цифровий робочий стіл для компаній, які спеціалізуються на харчових продуктах, щоб допомогти користувачу робочого столу відповідати вимогам з безпеки харчових продуктів, та забезпечити, що документи з безпеки харчових продуктів відповідають закону.

Термін "Користувач" або "Ви" стосується юридичної особи, яка уклала цей договір з нами (включно з особою, яка діє від її імені), і прийняла ці Умови використання (надалі - "Умови"). Прийняттям цих Умов та використанням Платформи Користувач підтверджує, що уважно прочитав Умови. З прийняттям Умов вони стають договором між Вами і нами (надалі - "Договір").

1. ПОСЛУГИ ТА ЇХНЄ ВИКОРИСТАННЯ

  1. Платформа створює цифровий робочий стіл для компаній, які спеціалізуються на харчових продуктах, що допомагає Користувачу керувати документами, пов'язаними з безпекою харчових продуктів та сприяють відповідності вимогам для Користувача, які випливають з правових актів (надалі -Сервіс“). Для певності ми маємо зазначити, що сервіс спрямований лише для використання в економічній та професійній діяльності.
  2. Як частину Сервісу, Користувач може створити план самостійної оцінки харчових продуктів на Платформі та забезпечити його належну обробку. Платформа буде генерувати план НАССР відповідно до вхідних даних, наданих Користувачем. План НАССР, згенерований на Платформі, може бути змінений FoodDocs відповідно до чинних коментарів/застережень, здійснюваних службовцями Держпродспоживслужби, змін до правових актів та змін у діяльності Користувача.
  3. Як частину Сервісу Платформа дозволяє формування заявки на ліцензію для здійснення діяльності з обробки харчових продуктів відповідно до вимог відповідних правових актів. Платформа створюватиме заявку на ліцензію для здійснення діяльності автоматично відповідно до вхідних даних, наданих Користувачем для формування плану НАССР.
  4. Об'єктом Сервісу є робочий стіл, який складається з модулів з різноманітним функціоналом. Наприклад, чи є записи здійснення щоденного моніторингу, здійснений лабораторний аналіз та чи результати позитивні, усі працівники мають медичні книги, є тренінги з питань гігієни, виконані аудити і результати позитивні та ін.
  5. Щоб забезпечити максимальну відповідність документів, згенерованих за допомогою Сервісу, вимогам, встановленим правовими актами, Користувач може замовити консультацію технолога з питань харчових продуктів у нас за додаткову плату.
  6. Щоб створити обліковий запис користувача, Користувач має внести своє ім'я, електронну адресу та захищений унікальний пароль до Платформи.
  7. Щоб створити обліковий запис та використовувати Сервіс, юридична особа, від імені якої обліковий запис створено, має бути належно зареєстрована та мати повну правоздатність. Якщо Ви укладаєте Договір від імені юридичної особи, для прикладу, Вашого роботодавця або компанія, якій Ви надаєте послуги, Ви маєте довести, що у Вас є законне право укладати контракти за відповідну юридичну особу.
  8. Користувачі розуміють, що FoodDocs лише надає Користувачам сервіс цифрового робочого столу, який допомагає Користувачам створювати та керувати документами, пов'язаними з обробкою харчових продуктів. Ми не несемо відповідальність за точність та функціонування Вашої безпеки харчових продуктів.

2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

Користувач зобов'язаний:

    1. публікувати достовірні дані у процесі реєстрації, що включає реєстрацію під правдивим та повним іменем, введення правильного реєстраційного коду та персонального ідентифікаційного коду, та використання дійсної електронної адреси;

    2. впевнитись, що інформація надана у процесі використання Платформи не є неправдивою, неточною чи такою, що вводить в оману, або порушує права третіх осіб (включаючи права інтелектуальної власності) чи суперечить дійсному праву та кращими практиками;

    3. зберігати ідентифікаційний номер та пароль для Платформи у спосіб, який не дозволить його отримання третіми особами;

    4. невідкладно проінформувати нас про будь-які зміни у даних та умовах, введених під час реєстрації Користувачем Платформи;

    5. невідкладно проінформувати нас, якщо пароль та/або ідентифікаційний номер користувача, вказаний для користування Платформою, втрачений або отриманий третіми особами.

 
Користувачу заборонено:
    1. використовувати Платформу для шахрайства чи інших незаконних цілей;

    2. використовувати або пересилати вірусне або інше загрозливе програмне забезпечення, яке використовується або може бути використане у спосіб, який може вплинути на роботу чи функціональність Платформи;

    3. створювати на Платформі обліковий запис, якщо він не пов'язаний з його господарською чи професійною діяльністю, в тому числі Користувачу заборонено створювати на Платформі обліковий запис в якості споживача.

    3. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ FOODDOCS

    1. Ми маємо право на власний вибір обмежувати чи скасовувати право Користувача на використання Платформи, якщо:

      -Користувач значною мірою порушує умови і не усуває будь-яке порушення після спливу зазначеного FoodDocs розумного строку;

      -Користувач надав при реєстрації на Платформі або при використанні Платформи інформацію, яка є неправдивою, вводить в оману і/або є неточною;

      -з будь-яких інших підстав, які дають FoodDocs причину сумніватися в добропорядності Користувача.

    2. Ми маємо право моніторити діяльність Платформи в будь-який час. Ми можемо розслідувати будь-які можливі порушення Умов використанням законних засобів.

    3. Права інтелектуальної власності Платформи та усього її контенту належать FoodDocs. Користувач має впевнитися, що він не порушує прав інтелектуальної власності FoodDocs використанням Платформи. У іншому випадку Користувач має компенсувати завдану шкоду та інші витрати.

    4. Приймаючи Умови, Користувач має надати нам право розкривати назву своєї компанії як користувача нашого Сервісу для маркетингових цілей. Користувач може відкликати відповідне право в будь-який час шляхом надсилання відповідного письмового повідомлення до FoodDocs.

    4. ОПЛАТА

    1. Використовуючи Сервіс, Користувач може обрати один з кількох пакетів Сервісів, до якого застосовується відповідна оплата. Опис пакетів та відповідна оплата доступна тут: www.fooddocs.eu.

    2. FoodDocs може пропонувати 14-денний пробний період використання Сервісу Користувачем. FoodDocs залишає за собою право зупинити надання безкоштовно пробного періоду користування Платформою в будь-який час.

    3. Якщо Користувач бажає використовувати Платформу для управління безпечністю харчових продуктів цілої компанії, тобто використовувати усі модулі Платформи, Користувач обирає місячний або річний платний пакет Сервісів. Якщо Користувач бажає адмінструвати більш ніж одну одиницю через Платформу, оплата за пакет буде помножена на кількість одиниць.

    4. Користувач сплачує додаткову оплату за додаткові послуги, замовлені ним (зокрема, послуги технолога з питань харчових продуктів) відповідно до тарифів, встановлених нами на Платформі.

    5. Усі кошти, окрім оплати послуг технолога з питань харчових продуктів, мають бути сплачені заздалегідь. Щоб замовити Сервіс, Користувач обирає відповідний пакет на Платформі та натискає кнопку "Переслати", після чого Користувач має обрати зручний метод оплати:

      -кредитною карткою (MasterCard або Visa) одноразовим платежем;

      -кредитною карткою (MasterCard або Visa) регулярним платежем.

    6. Платежі обробляються відповідним банком або Maksekeskus.ee. Після обрання зручного методу оплати натисніть на кнопку "Оплатити".

    7. Замовлення Сервісу вважається підтвердженим, якщо Користувач сплатив за обраний пакет та натиснув кнопку "Назад до продавця". Після скерування назад на Платформу на адресу електронної пошти буде надіслано підтвердження замовлення Сервісу, і Сервіс, замовлений Користувачем, буде активовано. Користувач може бачити історію сплачених рахунків поряд з Сервісами замовленими на Платформі шляхом обрання розділу "Налаштування" на робочому столі, а потім підрозділ "Розрахунок". У вищенаведеному підрозділі Платформи можна побачити інформацію про тривалість безкоштовного пробного періоду, змінити проміжки оплати або припинити "Замовлення регулярного платежу" шляхом натискання посилання "Скасувати замовлення".

    8. Користувач також може обрати опцію оплати за рахунком. У такому випадку FoodDocs надішле рахунок впродовж 7 днів після того, як Користувач обрав цю опцію.

    9. FoodDocs залишає за собою право змінювати вартість використання Сервісу в будь-який час. Ми інформуємо всіх Користувачів про зміну вартості не менше ніж за 30 днів заздалегідь. Користувач має право припинити Договір, якщо його не влаштовує вартість. Користувач вважається таким, який прийняв вартість, якщо він не звернувся з повідомленням про припинення Договору щонайменше за 15 днів до дати, коли нова вартість набрала чинності.

    5. ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ ТА КОНТАКТНІ ДЕТАЛІ

    1. FoodDocs надає безкоштовні послуги підтримки Користувачам з вирішення проблем та питань, які можуть виникнути під час використання Платформи. Щоб отримати послуги підтримки Платформи, Користувач має проконтактувати FoodDocs за телефоном +372 605 7005, info@fooddocs.eu або у чаті, який надається Платформою, описати проблему або неналежне функціонування Платформи. При використанні чату Користувач знає про те, що якщо FoodDocs не може відповісти негайно, то FoodDocs зв'яжеться з Користувачем телефоном або електронною поштою, попередньо вказаними Користувачем на Платформі.

    2. FoodDocs надає послуги підтримки Платформи (чатом чи телефоном) під час звичного робочого часу (з 9:00 до 17:00) з понеділка до п'ятниці, окрім державних свят.

    3. Ми не гарантуємо, що відповідь надана нами, буде повною і вичерпною. FoodDocs докладає усіх можливих зусиль, щоб відповісти Користувачу настільки точно, наскільки можливо без необгрунтованого зволікання.

    4. Безкоштовні послуги підтримки не охоплюють відповідей на питання, пов'язані з контентом, які можуть виникнути під час використання Платформи; в межах безкоштовних послуг підтримки, FoodDocs надає допомогу у вирішенні різноманітних неполадок у функціонуванні Платформи та допомагає Користувачу у навігації Платформою.

    5. FoodDocs також надає послуги технолога з питань харчових продуктів на Платформі, які є платними. Щоб отримати послуги технолога з питань харчових продуктів, Користувач вказує своє ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону, та технолог з питань харчових продуктів зв'яжеться з Користувачем впродовж 24 годин.

    6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

    1. Контент, послуги та функціонал, які стали доступними через Платформу або у зв'язку з нею, мають бути надані за принципом "як є" і "як доступно" без ніяких прямо чи опосередковано виражених гарантій.

    2. Ми не забезпечуємо чи гарантуємо, що Платформа сумісна з апаратним чи програмним забезпеченням, використовуваним Користувачем, завжди доступна чи доступна у відповідний момент, функціонує постійно без ніяких перебоїв, безпечна і не містить помилок, задовольняє кожну Вашу потребу.

    3. FoodDocs не відповідає за збої чи перебої Сервісу, але докладає усіх можливих зусиль щоб реагувати на будь-які збої та перебої без зволікання та забезпечувати функціонування Сервісу настільки швидко, наскільки можливо. FoodDocs усуває збої раптового характеру у функціонуванні Сервісу, які впливають на використання Сервісу, впродовж одного (1) робочого дня або, якщо вищезгадане є неможливим з технічних причин, FoodDocs інформує Користувача про те, коли він зможе використовувати Сервіс знову. Інші збої, які не перешкоджають використанню Сервісу (для прикладу, певні функції Сервісу неналежно або нешвидко працюють), можуть бути усунені FoodDocs в межах розумних строків залежно від природи проблеми.

    4. Незалежно від збоїв та перебоїв у Сервісі, FoodDocs гарантує, що дані, які пересилаються через Сервіс, зберігаються впродовж усього часу.

    5. FoodDocs не відповідає за правильність даних, поданих до Платформи, або дотримання Користувачем вимог, що випливають із закону. Користувач має за власний рахунок вирішувати спори щодо дотримання вимог закону з вищестоящими органами. Більше того, Користувач має виконувати приписи та платити штрафи, які накладаються на нього за недотримання вимог закону. Сторони погоджуються, що FoodDocs не знаходиться в певній довірі з Користувачем у сенсі Закону про зобов'язання.

    6. FoodDocs гарантує Користувачу досягнення результатів, які відповідають закону та іншим регуляторним актами, якщо вхідні дані, внесені на Платформу Користувачем правильні.FoodDocs не відповідає за невідповідність документів за результатами подачі Користувачем неправдивих чи неповних вхідних даних.

    7. Користувач згідний компенсувати усі наші витрати, збитки, скарги та кошти (включно з витратами на правову допомогу), які прямо чи опосередковано виникають з порушення цих Умов або інших положень закону, застосовних до Користувача.

    7.ЧИННІСТЬ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

    1. Правовідносини між нами та Користувачем, які виникають зі згодою з цими Умовами, є безстроковими.

    2. FoodDocs та Користувач мають право припинити Договір в будь-який час за звичайною процедурою надсиланням іншій стороні відповідного повідомлення.

    3. FoodDocs має право розірвати Договір негайно за позачерговою процедурою без попереднього повідомлення, якщо стає очевидним, що користувач суттєво порушив ці Умови, особливо положення розділу 2 Умов, або не усунув порушення Умов впродовж 10 днів після отримання Користувачем відповідного повідомлення від нас.

    4. Користувачі, які обрали річний пакет послуг, можуть вимагати відшкодування передплаченої плати, лише якщо вони розірють Договір протягом 1 місяця після його укладення. Якщо Користувач, який уклав контракт на щорічний пакет послуг, припиняє дію Договору після того, як пройшов 1 місяць від його укладення, після цього не повертаються передплачені збори, і Користувач залишає за собою право продовжувати користуватися Платформою до кінця передплаченого періоду.

    5. Користувачам, які обрали місячний пакет послуг, не буде повернено передплачену плату, і Користувач може продовжувати користуватися Платформою до кінця передплаченого періоду.

    6. Якщо FoodDocs припинить дію Договору у випадку, зазначеному в підрозділі 7.2 Умов, Користувач може вимагати повернення передплачених послуг у розмірі, що дорівнює платі, розрахованій з дати розірвання Договору, до дати закінчення терміну передплаченого періоду.

    7. У випадках, зазначених у підпунктах 7.2 та 7.3 Умов, FoodDocs закриє обліковий запис користувача, а доступ користувача до облікового запису користувача припиняється, але будь-які дані, внесені до Платформи з метою надання Послуг (інше ніж особисті дані) будуть зберігатися для статистичних цілей.


    8. ПОПРАВКИ

    1. Ми можемо час від часу в односторонньому порядку змінювати умови. Будь-які зміни до Умов набирають чинності після того, як це стане доступними для вас електронною поштою, додатком FoodDocs або обліковим записом користувача Платформи, і ви продовжите користуватися Сервісом.

    2. Для внесення змін до Умов ми публікуємо змінену версію Умов на веб-сайті FoodDocs та повідомляємо вас не менше ніж за 14 (чотирнадцять) днів. Якщо ви продовжите користуватися Сервісом через 14 (чотирнадцять) днів з моменту отримання зазначеного повідомлення, вважається, що ви прийняли змінені Умови.

    9. КІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

    1. Законодавство Естонії поширюється на правовідносини між нами та Користувачем, які виникають з використання Платформи.

    2. Сторони мають намагатися вирішувати будь-які спори, які виникають з використання Платформи, шляхом переговорів. При неможливості дійти згоди спори розглядаються у Хар'юському окружному суді.